Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

1. Introducción y Compromiso

En MiAsesor, valoramos y respetamos tu privacidad. Sabemos que tu información personal y la de tu negocio son muy importantes. Por eso, nos comprometemos a tratar tus datos con la mayor responsabilidad, seguridad y transparencia, cumpliendo siempre con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y sus normas complementarias.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos, y cuáles son tus derechos como titular de esa información.

2. Identificación del Responsable del Tratamiento

La iniciativa "MiAsesor" es operada por sus co-fundadores. Para efectos de la Ley de Protección de Datos Personales, la persona designada como Responsable del Tratamiento de tus datos es:

Para cualquier comunicación relacionada con la protección de datos, por favor dirígete a los canales indicados.

3. Principios para el Tratamiento de tus Datos

Al tratar tus datos, en MiAsesor aplicamos los siguientes principios fundamentales:

• •Legalidad: Siempre usaremos tus datos de acuerdo con la ley.
• •Finalidad: Tus datos solo se usarán para el propósito que te informamos y para el cual nos diste tu autorización.
• •Libertad: Solo recolectamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada.
• •Veracidad y Calidad: Nos aseguraremos de que tu información sea veraz, completa, exacta y actualizada.
• •Transparencia: Siempre te informaremos sobre el tratamiento que le daremos a tus datos.
• •Acceso y Circulación Restringida: Tus datos solo serán accesibles para quienes los necesiten y dentro de los límites de la autorización. No se publicarán sin tu permiso.
• •Seguridad: Implementaremos medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger tus datos de cualquier acceso o uso no autorizado, pérdida, consulta o alteración.
• •Confidencialidad: Las personas que tengan acceso a tus datos están obligadas a mantenerlos en secreto.

4. Datos Personales que Recolectamos y su Finalidad

MiAsesor recolecta y trata la siguiente información personal, fundamental para ofrecerte un servicio de calidad y ayudarte a crecer:

5. Autorización para el Tratamiento de Datos Personales

Para que MiAsesor pueda tratar tus datos, necesitamos tu autorización previa, expresa e informada. Esto significa que:

• •Previa: La autorización se te pedirá antes de que nos entregues tus datos.
• •Expresa: Nos la darás de forma clara, ya sea por escrito (ej. aceptando esta política), de forma oral (ej. en una llamada grabada) o mediante conductas inequívocas (ej. haciendo clic en un botón de "Acepto" en el chat o en la página web).
• •Informada: Te explicaremos claramente para qué usaremos tus datos, tus derechos y los canales para ejercerlos.

6. Tus Derechos como Titular de Datos

Como titular de tus datos personales y en función de tu derecho fundamental establecido en la ley de habeas data, tienes derecho a:

• •Conocer: Saber qué datos tuyos tenemos y cómo los estamos usando.
• •Actualizar y Rectificar: Corregir tus datos si están incompletos o incorrectos.
• •Solicitar Prueba de Autorización: Pedirnos una copia de la autorización que nos diste.
• •Ser Informado: Recibir información sobre el uso que le hemos dado a tus datos.
• •Presentar Quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• •Revocar la Autorización y/o Suprimir el Dato: Solicitar la eliminación de tus datos o revocar la autorización de tratamiento, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual de mantenerlos.
• •Acceder de Forma Gratuita: Consultar tus datos personales una vez al mes bajo solicitud explícita.

7. Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Puedes ejercer tus derechos de forma gratuita enviando una comunicación a:

Tu solicitud debe contener al menos: tu nombre completo, número de identificación, la solicitud clara y precisa, tu dirección y correo electrónico para notificaciones. Te responderemos en los tiempos que establece la ley.

8. Medidas de Seguridad de la Información

En MiAsesor, hemos implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y humanas para proteger tus datos personales. Estas medidas buscan evitar la alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado de tu información. La seguridad de tus datos es una prioridad constante.

9. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros (Aliados)

Para poder ofrecerte la propuesta de valor completa (acceso a microcréditos y proveedores de servicios), MiAsesor podrá compartir tus datos con nuestros aliados estratégicos (bancos y proveedores de servicios), pero solo si tú nos lo autorizas explícitamente y de forma informada en cada caso.

• •La información compartida será siempre la mínima necesaria y relevante para la finalidad específica (ej. tu score de riesgo para un banco, tu necesidad de marketing para un proveedor, personalización de servicios y ofertas, análisis de hábitos y perfiles, etc.).
• •Estos aliados también estarán obligados a cumplir con las leyes colombianas de protección de datos y a proteger tu información con la misma o mayor rigurosidad que nosotros.
• •Para la venta de scores de riesgo a bancos, esta información será agregada y anonimizada siempre que sea posible para proteger tu identidad, a menos que tu consentimiento explícito para una conexión directa nos permita lo contrario.

10. Vigencia de la Política y Período de Conservación de Datos

Esta Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del 26 de junio de 2025.

Tus datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, a menos que exista un deber legal o contractual de mantenerlos por más tiempo. Una vez finalizada la finalidad, tus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

11. Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD)

Como Responsables del Tratamiento, en MiAsesor cumpliremos con la obligación de registrar nuestras bases de datos que contengan datos personales ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), de acuerdo con lo que establezca la ley para el tamaño y tipo de nuestra organización. Mantendremos esta información actualizada anualmente y ante cambios sustanciales.